Ondersteuning op afstand

Via deze pagina kunt u de tool downloaden zodat de engineer van Ascent IT toegang heeft tot uw pc en mee kan kijken om het probleem op te lossen.

Neem contact via 085 0028 405.

Volg de onderstaande instructies om AeroAdmin te installeren:

Klik op de button op deze pagina.

Als onderaan de browser de optie verschijnt om AeroAdmin te downloaden klik je op “Save” of “Opslaan“.

Afhankelijk van je browser kan het er anders uitzien.

Als AeroAdmin binnen is kun je deze opstarten.

Klik op “Run” of op “Start” om dit te doen.

Als AeroAdmin is opgestart geef je het ID door aan de engineer van Ascent IT.
Je moet de engineer nog wel toestemming geven om je pc over te mogen nemen.

Vink het vakje aan voor “I confirm I know this technician……” en klik daarna op “Accept“.

De engineer kan nu bij uw pc.